Facility Management bei FRANK
Unsere Gärtner und Hausmeister sorgen im Norden überregional für Pflege und Werterhalt.
Das Besondere am Facility Management bei FRANK ist eine beispiellos hohe Eigenleistungsquote im Bereich der Hausmeister- und Winterdienste sowie der Grünanlagenpflege. Dadurch sind wir in der Lage, eine dauerhaft hohe Qualität sicherzustellen und agieren als verlängerter Arm des Property Managements. Diese Kontinuität überzeugt unsere Kunden und auch unsere Mitarbeiter*innen. Viele von ihnen sind schon lange Jahre im Facility Management für unsere Kunden tätig. Bei Wohnungsvorabnahmen, -abnahmen und -übergaben sorgen wir immer für einen reibungslosen und freundlichen Ablauf und entlasten damit die Verwaltung bei zeitaufwendigen Mieterwechseln. Zusätzlich übernehmen wir Betreiber- und Verkehrssicherungspflichten vor Ort. Unsere eigenen Meister und Gesellen aus unterschiedlichen Gewerken erledigen auf Wunsch auch handwerkliche Aufgaben in den Liegenschaften. Dienste wie Gebäudereinigung oder Sicherheit werden unter genauer Steuerung und Kontrolle von erfahrenen Unternehmen ausgeführt. Bei FRANK testen und verbessern wir immer wieder Digitalisierungsprojekte, um sie in unsere Arbeitseinläufe einfließen zu lassen. Mit uns haben Asset und Property Manager, Verwalter*innen und Eigentümer*innen einen Partner an ihrer Seite, der sich stetig weiterentwickelt.
360 Grad-Versorgung durch FRANK
Institutionelle Investoren vertrauen unseren Facility Managern.
Der Othmarschen-Park in Hamburg-Bahrenfeld ist ein beliebtes und familiäres Neubauquartier mit hunderten Mietwohnungen. Eine dieser Wohnanlagen ist seit 2014 Teil des Portfolios der Bayerischen Versorgungskasse. FRANK hat für die BVK ein wirtschaftlich attraktives Dienstleistungspaket geschnürt, das ein umfassendes Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement umfasst. Mit Frank Junge haben wir einen sehr erfahrenen Kollegen im Facility Management vor Ort. Er übernimmt die regelmäßige Kontrolle der modernen Haustechnik und pflegt alle Außenanlagen und Gärten. Zusätzlich kümmert er sich um die Wartung des Spielplatzes, die Reinigung der Treppenhäuser und den Winterdienst. Die Sachgebietsleiterin Anja Schiemann schätzt nicht nur die Leistungen von Frank Junge, sondern auch seinen professionellen und freundlichen Auftritt, mit dem er einen wichtigen Beitrag zur Mieterbetreuung leistet.
Hausmeister und Gärtner in Aktion
Unser Team für das EKZ Billstedt
Komplexes Facility Management für den Berliner Immobiliendienstleister Lianeo.
Die Zusammenarbeit zwischen Lianeo und FRANK begann im Jahr 2017, als Lianeo das Billstedt Center im Hamburger Osten in sein Immobilienmanagement aufnahm. Eines unserer Teams, bestehend aus zwei Facility Managern, ist permanent im viel besuchten Center stationiert. Gernot Meisenfelder und Visar Dzeljilji kümmern sich um alle Aufgaben, die das 14.000 m2 große Einkaufszentrum mit sich bringt. Eine ihrer wichtigsten Kompetenzen, ist die freundliche und klare Kommunikation mit den Mitarbeiter*innen der Shops sowie den vielen Kund*innen, die das Einkaufszentrum tagtäglich besuchen. Gernot und Visar kümmern sich um die komplexe Haustechnik, übernehmen die Pflege der Außenanlage inklusive des Parkhauses sowie den Winterdienst. Darüber hinaus stellen sie die Betriebssicherheit der Aufzugsanlagen sicher und stehen als Hausmeisternotdienst nicht nur im Notfall jederzeit bereit.
Vom Bau zur Pflege
Unser Know-how aus dem Projekt „Im alten Dorfe“ kommt jetzt unseren Hausmeister*innen zugute.
Die Verwaltungsgesellschaft Noack Immobilien beauftragte uns 2018 erstmals mit der Pflege einer ganz besonderen Wohnanlage in Hamburg-Volksdorf, die 2015 von FRANK erbaut wurde. Unmittelbar am Park neben der Ohlendorff’schen Villa befinden sich die 16 Eigentumswohnungen „Im alten Dorfe“. Unsere Hausmeister*innen und Gärtner*innen sind seither wöchentlich, mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Bewohner*innen, vor Ort. Unser Aufgabenfeld umfasst Dienste wie die Kontrolle der Haustechnik, die Gartenpflege, den Winterdienst und Kleinreparaturen. Hinzu kommen die Treppenhaus- und Tiefgaragenreinigung. „FRANK ergänzt unsere Arbeit zuverlässig und gewissenhaft. Das Hausmeister-Team hat es geschafft, die Bewohner*innen voll und ganz zufriedenzustellen. Für uns in der WEG-Verwaltung ist das eine hervorragende Unterstützung“, schwärmt Property Manager Philipp Noack.
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